TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DE FILUV 2021 - https://filu.uv.mx/

 

La página (https://filu.uv.mx/) ha sido creada y es titularidad de la Universidad Veracruzana (en adelante UV) y es operada por su socio tecnológico, logístico y comercial Hipertexto-Netizen.


El presente documento contiene los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DE FILUV 2021 (en lo sucesivo LOS TÉRMINOS) se establecen las reglas y condiciones de navegación dentro del sitio web https://filu.uv.mx/ así como de sus servicios ofrecidos dentro del portal, en lo sucesivo LA PÁGINA. Como usuario eres responsable de cualquier violación a estos, aceptando los mismos al momento de navegar o utilizar LA PÁGINA. Estas obligaciones son tanto para el titular y operador LA PÁGINA, como frente a quienes tengan algún interés legítimo involucrado en LA PÁGINA y los demás usuarios de LA PÁGINA.

Los presentes términos son de uso obligatorio para todos los usuarios. La UV ofrece LA PÁGINA y sus servicios bajo la condición de que aceptas en su totalidad todas y cada una de las cláusulas del presente documento, que quedará aceptado al realizar cualquier navegación dentro de LA PÁGINA y hacer uso de sus servicios.

Como usuario reconoces que estos TÉRMINOS no son las únicas reglas a las que deberás adaptar tu conducta como usuario de LA PÁGINA y te comprometes a leer atentamente y respetar las normas y políticas que la UV pone a tu disposición, referentes a materias tales como respeto a la privacidad, protección a los menores, guarda del secreto profesional, defensa de la propiedad intelectual y en general cumplimiento con las leyes y con las normas de la etiqueta en Internet y del comercio electrónico. 

DEFINICIONES

Las presentes definiciones contemplan su uso dentro del documento en singular como en plural. 

USUARIO: Toda aquella persona que navega en LA PÁGINA.

USUARIO ACTIVO: Aquel usuario que se ha registrado en LA PÁGINA.

SECCIONES: Se refiere a aquellas partes en las cuales está dividida LA PÁGINA, las cuales son visibles para EL USUARIO.

SERVICIOS: Se refiere a aquellos servicios plasmados en LA PÁGINA que la UV publica para que en su caso los USUARIOS puedan solicitarlos. Esos SERVICIOS, son publicados en LA PÁGINA, ofreciendo la venta de libros, distribuyendo en papel u otros formatos, los mencionados libros.

CLIENTE: Al USUARIO o USUARIO ACTIVO que solicita cualquiera de nuestros servicios adquiere automáticamente el título de cliente. 

ASESOR: El personal que trabaja para UV encargado de brindar cualquier servicio de los ubicados en LA PÁGINA.

CONTENIDO (reseñas): Se refiere, de manera enunciativa, mas no limitativa a la información que algún USUARIO o USUARIO ACTIVO, ingrese a LA PÁGINA, pudiendo sertexto, documentos, imágenes, videos, entre otros.

REPRESENTANTE EN LÍNEA (E-REPRESENTATIVE): Es un Representante de Ventas de la UV que i) ha acordado y sigue en cumplimiento de los términos para sus Representantes en Línea, y ii), gestiona y maneja UV utilizando las herramientas en línea o fuera de línea (offline), y vende u ofrece vender productos de la UV en línea.

REPRESENTANTES: Se referencia a los REPRESENTANTES DE VENTAS y REPRESENTANTES EN LÍNEA de manera conjunta. 

CONDICIONES GENERALES

  1. DE LA PÁGINA

LA PÁGINA está dedicada al E-COMMERCE en Retail, ofreciendo SERVICIOS respectivos a la venta de libros, haciendo la distribución en papel y demás formatos.

LOS SERVICIOS están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar, quedando excluidos los menores de edad y los incapacitados legalmente. Los actos que éstos realicen en LA PÁGINA serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores y, por tanto, se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien registre un USUARIO como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo.

  1. CONDICIONES GENERALES
  2. Relación de las partes.No obstante, cualquier disposición del presente documento, para todos los fines de los TÉRMINOS, tú y la UV serán independientes y actuarán como tales y no como socios, participantes de una empresa conjunta, agentes, empleados ni empleadores del otro. No tendrás ninguna autoridad para asumir ni crear ninguna obligación para o en nombre de UV, explícita o implícita, y no intentarás obligar a la UV a ningún contrato.
  3. No renuncia de derechos por parte de UV.Si la UV no ejerce o hace cumplir algún derecho o disposición de los TÉRMINOS, esto no significa que está renunciando a dicho derecho o disposición.
  4. Los títulos y subtítulos de secciones de este acuerdo se incluyen sólo por preferencia, y no limitarán ni afectarán de modo alguno los TÉRMINOS. Ningún análisis o elaboración de teorías de los TÉRMINOS deberá interpretarse de manera contraria al redactor del documento.
  5. USOS RESTRINGIDOS

El contenido de LA PÁGINA está protegido por los derechos de autor bajo las leyes de derechos de autor de los Estados Unidos Mexicanos. Excepto por lo que se expresa en este documento y en LA PÁGINA, ningún material que aparezca en la PÁGINA podrá ser copiado, reproducido, distribuido, republicado, subido, desplegado, publicado o transmitido de manera alguna.

La UV y las otras marcas, nombres comerciales, marcas de servicio y logos que aparecen en LA PÁGINA son propiedad de quienes corresponda y en su caso de sus afiliados. El uso de cualquiera de nuestras marcas o cualquier otro contenido que se haga disponible a través de PÁGINA, está estrictamente prohibido.

LOS TÉRMINOS se aplicarán y se entenderán como parte de todos los actos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en LA PÁGINA entre LOS USUARIOS y la UV o por cualquiera de las otras sociedades o empresas que sean filiales o coligadas con la UV.

Todas las visitas y las transacciones que se realicen en LA PÁGINA, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estos TÉRMINOS y demás disposiciones emitidas por la UV sometidos a la legislación aplicable en México.

  1. DATOS PERSONALES

Se te podrá requerir datos personales en la PÁGINA en diferentes procesos dentro de la página, como al solicitar SERVICIOS, donde nos proporcionarás: nombre completo, correo electrónico, teléfonos de contacto, domicilio, estado, datos de facturación, R.F.C., Datos que sean solicitados por la plataforma de cobro en línea PayU, podrás consultar la política de privacidad de PayU en el siguiente enlace: https://mexico.payu.com/politica-de-privacidad/ 

En relación a dicha solicitud, se puede negar el servicio si estás utilizando algún nombre y/o dirección de correo electrónico que pertenezca a o esté siendo utilizado por otro USUARIO; por usar un nombre y/o correo que sea ofensivo; y entre otras razones consideradas por la UV. Eres responsable de mantener la confidencialidad de cualquier dato que pueda utilizar para acceder a LA PÁGINA. Tú eres completamente responsable de todas las transacciones en LA PÁGINA que ocurran con o sin conexión a tu nombre y/o correo electrónico. Es tu obligación notificar inmediatamente a la UV de cualquier uso no autorizado de tus datos ya sea de tu nombre, de tu correo electrónico o cualquier otra violación de seguridad relacionada con tu nombre, además deberá de asegurarse de desconectarse y salir de LA PÁGINA al final de cada sesión. No somos responsables por pérdida o daño alguno que se derive de su incumplimiento.

  1. REQUISITOS PARA SER USUARIO ACTIVO DE LA PÁGINA

Dentro de LA PÁGINA deberás de completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para convertirse en un USUARIO ACTIVO, acceder a las promociones y adquirir LOS SERVICIOS. Como USUARIO ACTIVO deberás completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (datos personales) y asumir el compromiso de actualizar sus datos personales conforme resulte necesario. la UV podrá utilizar diversos medios para identificar a sus usuarios, sin embargo; la UV no se responsabilizará por la certeza de los datos personales provistos por ti. LOS USUARIOS y USUARIOS ACTIVOS deben garantizar y responder, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados. 

La UV se reserva el derecho de solicitar algún comprobante o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos USUARIOS o USUARIOS ACTIVOS cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, la UV podrá dar de baja las compras efectuadas, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago o indemnización.

EL USUARIO ACTIVO, una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y de una contraseña que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. EL USUARIO ACTIVO tendrá la posibilidad de cambiar la contraseña de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido. Como USUARIO ACTIVO asumes totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de la contraseña registrada en LA PÁGINA, la cual te permite efectuar compras, solicitar SERVICIOS y obtener información. Dicha contraseña es de uso personal y su posible entrega a terceros, no involucra responsabilidad de la UV en caso de utilización indebida, negligente o incorrecta.

EL USUARIO ACTIVO será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al uso de la contraseña, la cual es de su conocimiento exclusivo. EL USUARIO ACTIVO se compromete a notificar a la UV en forma inmediata, por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta o contraseña, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. 

Como USUARIO o USUARIO ACTIVO reconocen que está prohibida la venta, la cesión, el préstamo o la transferencia de la contraseña y la cuenta bajo ningún título.

La UV se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligada a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

  1. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

EL USUARIO y EL USUARIO ACTIVO se obligan a usar LA PÁGINA y los contenidos encontrados en ella de una manera diligente, correcta, lícita y en especial, se compromete a NO:

  1. Utilizar los contenidos de LA PÁGINA, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
  2. Reproducir, copiar, representar, utilizar, distribuir, transformar o modificar los contenidos de LA PÁGINA, por cualquier procedimiento o sobre cualquier soporte, total o parcial, o permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública. En ningún momento los contenidos podrán ser, copiados, distribuidos, transformados o modificados, salvo acuerdo expreso por escrito de la UV.
  3. Utilizar los contenidos de la PÁGINA de cualquier manera que entrañen un riesgo de daño o inutilización de LA PÁGINA o de los contenidos o de terceros.
  4. Suprimir, eludir o manipular el derecho de autor y demás datos identificativos de los derechos de autor incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren tener los contenidos.
  5. Emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de LA PÁGINA para distribuir, transmitir, remitir, modificar, rehusar o reportar la publicidad o los contenidos de ésta con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.
  6. Utilizar LA PÁGINA y los contenidos con fines lícitos y/o ilícitos, contrarios a lo establecido en estos TÉRMINOS, o al uso mismo de LA PÁGINA, que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar LA PÁGINA y los contenidos o impedir la normal utilización o disfrute de ésta y de los contenidos por parte de LOS USUARIOS.
  7. Involucrarse en actividades delictivas, circulación de virus o cualquier otro archivo dañino.
  8. Hacerse pasar por una persona, entidad o empresa falsa, así como acceder a la información confidencial o intentar encubrir u ocultar tu identidad alguna cotización sobre LOS SERVICIOS.
  9. Cargar, enviar por correo electrónico, transmitir o poner a disposición por otro medio contenido para el que no tenga derecho de poner a disposición conforme con una ley o relaciones contractuales o fiduciarias (como información interna, información confidencial y de propiedad exclusiva obtenida o divulgada como parte de relaciones laborales o conforme con acuerdos de confidencialidad).
  10. Dañar o interferir con los servidores o las redes conectadas a LA PÁGINA, o no cumplir con los requisitos, procedimientos, políticas o reglamentaciones de las redes conectadas a la misma.
  11. LICENCIA PARA COPIAR PARA USO PERSONAL

Ninguna parte de LA PÁGINA podrá ser reproducida o transmitida o almacenada en otro DISPOSITIVO, sitio web o en otra forma de sistema de recuperación electrónico.

Ya sea que se reconozca específicamente o no, las marcas comerciales, las marcas de servicio y los logos visualizados en LA PÁGINA pertenecen al grupo de compañías de la UV, sus socios u otros terceros.

  1. RELACIÓN USUARIOS CON TERCEROS

La UV no interfiere, no toma decisiones, ni garantiza las relaciones que LOS USUARIOS lleguen a sostener o las vinculaciones con terceros que pauten y/o promocionen sus servicios. Estas marcas de terceros se utilizan solamente para identificar los productos y servicios de sus respectivos propietarios, el patrocinio o el aval por parte de la UV, o como testimoniales de los SERVICIOS que la UV les ha prestado, como USUARIO no debes inferir con el uso de estas marcas comerciales.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en LA PÁGINA están protegidos por derechos de autor y/o propiedad industrial cuyo titular es la UV, o sus compañías filiales, vinculadas o subsidiarias, en algunos casos, de terceros que han autorizado su uso o explotación. Igualmente, el uso en LA PÁGINA de algunos materiales de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizados por la ley o por dichos terceros. Todos los contenidos en LA PÁGINA están protegidos por las normas sobre derecho de autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.

Exceptuando lo expresamente estipulado por la UV, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición del contenido de LA PÁGINA, por medio alguno, incluyendo, más no limitando a, redes sociales, medios electrónicos, DISPOSITIVOS, dispositivos mecánicos de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo y por escrito de la UV o del titular de los respectivos derechos.

En ningún caso estos TÉRMINOS confieren derechos, licencias ni autorizaciones para realizar los actos anteriormente prohibidos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación del presente documento y a las normas vigentes sobre derechos de autor, a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial, y a cualquier otra que sea aplicable.

  1. INFRACCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL.

La UV respeta la propiedad intelectual de los demás, por lo que exigimos que nuestros USUARIOS hagan lo mismo. En las circunstancias apropiadas y a su criterio, la UV podrá tomar las medidas correspondientes a los USUARIOS o USUARIOS ACTIVOS que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de los demás. 

  1. USO DE INFORMACIÓN Y PRIVACIDAD

Al usar LA PÁGINA aceptas y autorizas que la UV, utilice sus datos en calidad de responsable del tratamiento para fines derivados de la ejecución de LA PÁGINA. La UV informa que podrá ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información personal, así como el derecho a revocar el consentimiento otorgado.

  1. USO DE INFORMACIÓN NO PERSONAL

La UV también recolecta información no personal en forma agregada para seguimiento de datos como el número total de visitas de LA PÁGINA. Utilizamos esta información, que permanece en forma agregada, para entender el comportamiento de LA PÁGINA. 

  1. RESPONSABILIDAD DE LA UV

La UV procurará garantizar disponibilidad, continuidad y buen funcionamiento de LA PÁGINA. La UV podrá bloquear, interrumpir o restringir el acceso a LA PÁGINA cuando lo considere necesario para el mejoramiento de LA PÁGINA o por dada de baja de la misma.

Se recomienda al USUARIO tomar medidas adecuadas y actuar diligentemente al momento de acceder a LA PÁGINA, como, por ejemplo, contar con programas de protección, antivirus, para manejo de malware, spyware y herramientas similares.

La UV no será responsable por: a) Fuerza mayor o caso fortuito; b) Por la pérdida, extravío o hurto de su DISPOSITIVO que implique el acceso de terceros a LA PÁGINA; c) Por los daños emergentes, a cargo de la UV, por los retrasos o suspensión del servicio del operador móvil o daños a LOS DISPOSITIVOS.

  1. FUNCIONALIDAD DE LA PÁGINA

**INFORMACIÓN IMPORTANTE**

Dentro de LA PÁGINA, se podrán mostrar diversos libros (en lo sucesivo y en su conjunto LOS PRODUCTOS), los cuales se exhiben para la venta a los USUARIOS, USUARIOS ACTIVOS, y/o CLIENTES; estos PRODUCTOS puede ser que no estén disponibles a pesar de estar exhibidos en LA PÁGINA, de igual forma los precios que están publicados en LA PÁGINA pueden ser modificados en cualquier momento y a consideración de la UV

Al leer, contemplar y/o solicitar la compra de algún PRODUCTO, deberá estar consciente y de acuerdo que por ningún motivo la UV tendrá responsabilidad alguna por daños y perjuicios directos o indirectamente a consecuencia de la compra de dichos PRODUCTOS. Lo anterior, sin importar la forma en que estos daños y perjuicios fueron causados, y/o cuando la UV le advirtió o no sobre la posibilidad de incurrir en dichos daños y perjuicios. 

Entrega de LOS PRODUCTOS

LOS PRODUCTOS adquiridos a través de LA PÁGINA se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega disponibles en LA PÁGINA. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad de EL USUARIO, USUARIO ACTIVO, CLIENTE. 

El tiempo de entrega de LOS PRODUCTOS dependerá del tipo de PRODUCTO que desee comprar, usted entiende que cada PRODUCTO tiene un tiempo aproximado de entrega, por lo que la UV no puede generalizar un tiempo de entrega único para todos LOS PRODUCTOS. Asimismo, el tiempo de entrega dependerá del destino de ella.

Si se trata de libros electrónicos (EBOOKS), una vez su pago sea procesado exitosamente en LA PÁGINA, este se suscribirá a su cuenta automáticamente. Para mayores informaciones de cómo consumir su EBOOK puede visitar la siguiente página:

Si se trata de libros impresos bajo demanda, estos toman entre 8 a 10 días para ser enviados al domicilio indicado durante su compra en LA PÁGINA. El tiempo de entrega una vez despachados dependerá totalmente de la dirección destino y los tiempos que la paquetería tome (Fedex).

Usted deberá de revisar en LA PÁGINA el tiempo de entrega de cada PRODUCTO que desee comprar, entendiendo y liberando a la UV de cualquier atraso o pérdida que se realice de EL o LOS PRODUCTOS comprados.

Los envíos que efectúa la UV se hacen por los medios que la UV considere sean seguros y certificados, en todos los casos LOS PRODUCTOS físicos se entregan en la dirección indicada por EL USUARIO, USUARIO ACTIVO, CLIENTE en su proceso de compra. En cualquier caso, se mantendrá constancia de la entrega de LOS PRODUCTOS. En caso de que por alguna razón no se pueda entregar el pedido AL USUARIO, USUARIO ACTIVO, CLIENTE, el envío será reintegrado a la UV debiendo EL USUARIO, USUARIO ACTIVO, CLIENTE ponerse en contacto con nuestras oficinas para coordinar una nueva entrega, cuyo costo estará exclusivamente a cargo del USUARIO, USUARIO ACTIVO, CLIENTE.

Para compras hechas desde México hacia otros países es necesario tener en cuenta que cada país tiene su propia legislación tributaria para compras hechas a través de internet y que, en algunos casos, las compras se convierten en una importación dependiendo del peso y del valor del producto. Es el CLIENTE, USUARIO, USUARIO ACTIVO quien debe pagar estos impuestos si los hubiere y, en ningún caso la UV. Estos impuestos son cobrados normalmente por la compañía trasportadora al momento de hacer la entrega pues es quien hace el trámite de aduana generalmente. Si tiene dudas al respecto, le pedimos consultar con el organismo regulador en su país.


Procedimiento de cancelaciones y cambios

La UV establece que, una vez realizada la compra, ningún monto será reembolsado y que éste se ofrecerá al cliente como saldo a favor para utilizarlo en una futura compra. Aplicando esta política para todos los formatos ofertados por la UV.
La UV se reserva el derecho a reposición de material únicamente por defectos físicos (origen de imprenta o editorial) y/o rotos (maltrato por empresa de mensajería).

Los defectos físicos y/o señales de maltrato se señalan a continuación:

  • Fallas de impresión.
  • Hojas en blanco.
  • Numeración de páginas salteadas.
  • Empastado invertido.
  • CD o DVD rayados o rotos, no corresponde el CD o DVD al empaque y/o problemas de audio o de imagen.
  • Material didáctico o productos varios: Roto y/o faltante de piezas, o con alguno otro desperfecto que no permita el uso adecuado de dicho producto.
  • Empaque de la mensajería abierto, vulnerado, con señales de forcejeo o maltrato por peso excesivo.

Proceso de reposición de material en caso de cumplir algún punto anterior:

  • Deberá notificar por escrito al correo servicioclientefilu@uv.mx en un plazo NO MAYOR A 2 DÍAS HÁBILES A PARTIR DE RECIBIDO EL MATERIAL la causa de la devolución, se les solicita indicar número de pedido y adjuntar una evidencia (fotografía) para medir el impacto del daño en caso de que este haya sido provocado por la mensajería o defecto de origen de imprenta.
  • Evaluada la situación, la UV le proporcionará un guía de mensajería para devolver el material al remitente, sin costo extra para nuestros clientes. (TIEMPO MÁXIMO DE ENVÍO POR PARTE DEL CLIENTE 3 DÍAS HÁBILES DESPUÉS DE RECIBIR LA GUÍA DE DEVOLUCIÓN).
  • Una vez depositado el libro en el servicio de mensajería por parte del cliente, este deberá notificar a la UV para iniciar el seguimiento de traslado del paquete e iniciar el proceso de reposición del libro o material en cuestión.
  • La UV enviará el material de reposición por mensajería a la misma dirección de envío original.
  • En caso de que la UV no cuente con la disponibilidad del producto para realizar el cambio y se hayan agotado las vías para su reposición, se ofrecerá al cliente conservar el monto pagado como saldo a favor para utilizarlo en una futura compra.

En caso de no seguir este proceso en tiempo y forma, la UV no se hará responsable y asumirá que los daños o maltratos fueron causados por mal uso.

  1. DE LOS COSTOS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

Los costos por cualquiera de nuestros PRODUCTOS O SERVICIOS no podrán ser modificados ni alterados por EL CLIENTE, USUARIO O USUARIO FINAL.

  1. CONTACTO

Para cualquier contacto en esta SECCIÓN podrá encontrar un formulario de contacto que deberá ser llenado para hacer llegar su mensaje a la UV. Nuestro número telefónico: +52 (55) 54 83 40 00 y nuestro correo electrónico: servicioclientefilu@uv.mx

  1. FORMAS DE PAGO

El pago de LOS SERVICIOS debe realizarse según las indicaciones que se ofrecen por el método PayU. Dicha pasarela de pagos ofrece la posibilidad de realizar sus pagos en línea (tarjetas bancarias de débito y crédito, VISA y Mastercard), pagos por transferencia SPEI, pago en sucursal bancaria, pago en tiendas Oxxo, Farmacias del Ahorro, Seven Eleven, Farmacias Benavides.

La UV reserva el derecho de cambiar los costos por LOS SERVICIOS, mediante aviso en LA PÁGINA. Dichos cargos surtirán efecto 24 horas después de haber hecho la publicación al respecto en LA PÁGINA.

  1. DE LA FACTURACIÓN 

La UV cuenta con el servicio de factura electrónica por lo que todos nuestros SERVICIOS podrán ser facturados a nombre de EL CLIENTE, siempre y cuando éste haga notificación de que requiere dicha factura y haga llegar la información correspondiente: nombre, Registro Federal de Contribuyentes y USO de CFDI.

Dicha información deberá hacerla llegar durante el mes de su compra a la dirección de correo electrónico: administración.netizen@hipertexto.com.co indicando todos los datos del párrafo anterior.

En los casos en los que EL CLIENTE no solicite la factura correspondiente por LOS SERVICIOS contratados a más tardar el último viernes del mes, la factura se generará a PÚBLICO EN GENERAL, por lo que ya no podrá hacerse la factura a su nombre. 

  1. DE LA COMUNICACIÓN

Toda aquella comunicación que haya entre la UV, nuestro PERSONAL, y los CLIENTES o USUARIOS será considerada como de carácter confidencial. Toda comunicación con nuestro personal deberá ser únicamente a través de los correos electrónicos establecidos por la UV, así como por los teléfonos establecidos en dicha solicitud. Cualquier comunicación fuera de estos canales se considerará como extraoficial. 

  1. CONDUCTA DEL USUARIO

Entiende que toda la información, los datos, el texto y los documentos, plasmados en LA PÁGINA son responsabilidad exclusiva de la UV. Esto significa que la UV es totalmente responsable de todo el contenido que éste carga a en LA PÁGINA y que ponga a disposición de los USUARIOS. la UV, como tal, no garantiza la precisión, integridad y calidad de todo el contenido publicado en LA PÁGINA. la UV no se hace responsable de cualquier error u omisión en el contenido, o por la pérdida o daño que surja como resultado del uso de la información contenida en LA PÁGINA.

  1. USOS PROHIBIDOS

Aceptas no usar LA PÁGINA o la información contenida en ella para ninguna actividad prohibida, que incluye, entre otras:

  1. Involucrarse en actividades delictivas, circulación de virus o cualquier otro archivo dañino, robo o divulgación de secretos industriales o comerciales, infracción de derechos de autor, infracción de patentes. 
  2. Hacerse pasar por una persona, entidad o empresa falsa, así como acceder a la información confidencial o intentar encubrir u ocultar su identidad al solicitar autorización para un SERVICIO. 
  3. Cargar, enviar por correo electrónico, transmitir o poner a disposición por otro medio contenido para el que no tenga derecho de poner a disposición conforme con una ley o relaciones contractuales o fiduciarias (como información interna, información confidencial y de propiedad exclusiva obtenida o divulgada como parte de relaciones laborales o conforme con acuerdos de confidencialidad). Esto incluye cualquier contenido que infrinja patentes, marcas comerciales, secretos comerciales, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad o de personalidad.
  4. Dañar o interferir con los servidores o las redes conectadas a LA PÁGINA, o no cumplir con los requisitos, procedimientos, políticas o reglamentaciones de las redes conectadas a la misma.
  5. Usar el servicio de la UV de un modo que afecte negativamente la estabilidad de los servidores o que perjudique el comportamiento de otras aplicaciones que usan de nuestros servicios. 
  6. Infringir cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable, ya sea voluntaria o involuntariamente.
  7. Usar el servicio de la UV para cualquier aplicación que constituya, promueva o se use en conexión con spyware, adware, otros códigos o programas malintencionados.
  8. Vender, arrendar u otorgar una sublicencia de los servicios de la UV, u obtener ganancias a partir del uso o la provisión de los servicios, ya sea para ganancia comercial o económica directa, indirecta o de otro tipo. 
  1. ELIMINACIÓN DE CONTENIDO Y RESTRICCIÓN DE ACCESO, USO DE LA PÁGINA

A su exclusivo criterio, la UV podrá eliminar el contenido que esté disponible a través de LA PÁGINA por cualquier motivo o sin motivo alguno. Sin limitar lo anterior la UV tendrá el derecho de eliminar el contenido que infrinja estos TÉRMINOS o que sea censurable por otro motivo. 

También reconoces que la UV podrá, a su exclusivo criterio, restringir, suspender o cancelar tu acceso a la totalidad o una parte de LA PÁGINA en cualquier momento, por cualquier motivo o ninguno en absoluto, sin previo aviso y sin estar sujeto a responsabilidad alguna. 

Aceptas que debe evaluar, y que corre todos los riesgos asociados con, el uso del contenido, inclusive tu dependencia de la precisión, integridad o utilidad de dicho contenido. 

  1. USUARIOS INTERNACIONALES

Debido a la naturaleza global de Internet, como condición para que use LA PÁGINA, acepta cumplir con todas las normas locales con respecto de su conducta en línea, incluidas todas las leyes, normas, códigos y reglamentaciones del país en el que resides y del país del que accede a LA PÁGINA, que incluyen, entre otras, todas las leyes, normas, códigos, reglamentaciones, decretos, órdenes, directivas, legislación, proyectos de ley y estatutos relacionados con impuestos, contratos, propiedad intelectual, valores, comercio electrónico, banca, tecnología, computadoras, fraude y privacidad. Además, acepta cumplir con todas las leyes, normas, códigos y reglamentaciones aplicables con respecto a la transmisión de datos técnicos exportados de los Estados Unidos Mexicanos.

  1. DERECHOS DE AUTOR

Conoces y aceptas, respecto de los derechos de autor en LA PÁGINA, lo siguiente:

  1. Exceptuando de donde se indique, toda la información, diseños y contenidos disponibles a través de LA PÁGINA son propiedad exclusiva de la UV o sus terceros concedentes de licencias y están protegidos por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. Todo el texto, los gráficos, las herramientas y las características con derecho de autor, y la selección, la disposición y la presentación de todo el material y el diseño global de la UV están cubiertos por los derechos de autor y normas correspondientes. 
  2. No puede reproducir, retransmitir, divulgar, vender, publicar, transmitir información alguna, sin el consentimiento explícito por escrito de la UV o sus terceros concedentes de licencias. No puede copiar, modificar ni aplicar ingeniería inversa al contenido en LA PÁGINA. No puede usar LA PÁGINA en, ni en conexión con, ningún otro Sitio Web, con ningún fin, sin el consentimiento previo por escrito de la UV.  
  3. MARCAS COMERCIALES

A los efectos de los TÉRMINOS, las características de marca se definen como los nombres comerciales, las marcas comerciales, las marcas de servicio, los logotipos, los nombres de dominio y otras características de marca particulares. Por el presente documento, la UV le otorga una licencia no transferible, no exclusiva y no sub-licenciable durante el plazo, para mostrar las características de marca de la UV con el fin de promocionar o anunciar que usa los servicios de la UV de acuerdo con esta sección y con el fin de cumplir con tus obligaciones conforme con estas secciones que se encuentra a continuación. Por el presente documento, le otorgas a la UV una licencia no transferible y no exclusiva durante el plazo para usar tus características de marca con el fin de anunciar que usas los servicios de la UV. 

Navegando dentro de LA PÁGINA no puedes eliminar ni alterar de manera alguna estos nombres comerciales, marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres de dominio y demás características de marca particulares. Acepta mantener, y no eliminar, modificar, ocultar ni alterar, ningún enlace o aviso que aparezca en una interfaz de usuario provista a través del servicio de LA PÁGINA, reconoces y aceptas que los Avisos Legales complementan los TÉRMINOS.

  1. CONTADORES DE VISITA

La UV puede utilizar contadores de visita en relación con LA PÁGINA. Sin embargo, no los usamos para identificar USUARIOS personalmente. Los contadores de visita son imágenes gráficas que se colocan en LA PÁGINA y que sirven para contar visitantes al mismo y/o para acceder a ciertas cookies. Dicha información sirve para mejorar nuestros SERVICIOS. Los contadores de visita no obtienen otra información que la que su navegador nos proporciona como estándar en cualquier comunicación por Internet. Si desactivas las cookies, el contador no podrá rastrear su actividad específica. El contador podrá, sin embargo, continuar recogiendo información sobre visitas desde su dirección IP.

  1. USO DEL CORREO ELECTRÓNICO Y DE LAS DIRECCIONES DE CORREO ELECTRÓNICO

En el caso de que la UV le ofrezca particularmente u ofrezca en general a una categoría de USUARIOS o a todos los USUARIOS o USUARIOS ACTIVOS de LA PÁGINA una casilla con dirección de correo electrónico bajo el mismo dominio de Internet de LA PÁGINA y/o bajo algún dominio de Internet administrado por la UV y que la UV, en el mismo caso anterior, ofrezca la prestación de un servicio de correo electrónico gratuito o por un precio, te comprometes desde ahora a no usar tales direcciones y/o servicios de correo electrónico para transmitir, ya sea de forma directa o indirecta, correos electrónicos masivos o con mensajes comerciales no solicitados. la UV podrá utilizar tecnología de filtrado u otras medidas dirigidas a detener los correos electrónicos masivos y mensajes comerciales no solicitados. Si tu uso de LA PÁGINA incluye servicios relacionados con el envío de correos electrónicos, las mencionadas tecnologías de filtrado y otras medidas podrán bloquear temporal o permanentemente algunos de los correos electrónicos que hayas podido recibir a través del servicio de correo electrónico de LA PÁGINA, aun cuando los mensajes electrónicos filtrados no resulten infractores a esta cláusula y hayan sido apartados o eliminados automáticamente por presentar las características con que las herramientas de protección utilizadas distinguen los mensajes de correo electrónico masivos o mensajes comerciales no solicitados.

  1. SOPORTE

La UV brindará soporte técnico y apoyo para cualquier situación que corresponda al funcionamiento de LA PÁGINA o de cualquiera de sus servidores. El soporte se brindará vía correo electrónico. En ningún caso la UV dará apoyo en cuanto a un mal funcionamiento de LOS DISPOSITIVOS que esté usando EL USUARIO. El soporte es según criterio exclusivo de la UV, y puede cancelar dicho soporte en cualquier momento y sin previo aviso. La UV puede cambiar, suspender o interrumpir cualquier aspecto de los servicios en LA PÁGINA, inclusive su la disponibilidad.

  1. FUSIONES O ADQUISICIONES

A medida que la UV continúe desarrollando SERVICIOS, es posible que LOS SERVICIOS y/o los activos relacionados sean adquiridos como parte de una fusión o adquisición. En tal caso, entiendes y aceptas que la UV podrá ceder sus derechos conferidos por esto TÉRMINOS y que tu información personal podría ser transferida a la entidad subsiguiente, respetando en todo momento la confidencialidad de la información proporcionada. 

  1. DESCARGO DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

La UV no ofrece representación ni garantía alguna de que LA PÁGINA esté libre de inexactitudes, errores, fallos o interrupciones, ni que sea confiable, precisa, completa o válida de otro modo. La información en LA PÁGINA se proporciona sin ninguna garantía, explícita ni implícita, de ningún tipo, y la UV niega expresamente cualquiera y todas las garantías y condiciones, que incluyen, entre otras, cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, disponibilidad, seguridad, título o ausencia de infracción. 

El uso de LA PÁGINA corre por cuenta de EL USUARIO, ni la UV ni sus filiales, subsidiarias, directores, directivos, empleados, agentes, concedentes de licencias u otros terceros proveedores serán responsables de ningún daño directo, indirecto, secundario, especial, resultante, punitivo ni ejemplar, incluidos, entre otros, daños por pérdida de ganancias, ingresos, renombre, uso, datos u otras pérdidas intangibles, ni daños causados por robo, acceso no autorizado, falla de sistemas o falla en las líneas de comunicaciones, ni el costo de adquisición de servicios de reemplazo, ocasionado por el uso o la incapacidad de acceder a LA PÁGINA, ni ningún otro asunto relacionado con la UV, incluso en el caso de que se haya advertido a la UV de la posibilidad de dichos daños. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños secundarios o resultantes, por lo que las exclusiones o limitaciones anteriores pueden no aplicase. En la medida que en una jurisdicción no permita la exclusión o limitación de la responsabilidad según lo especificado aquí, la responsabilidad de la UV y sus filiales, subsidiarias, directores, directivos, empleados, agentes, concedentes de licencias y cualquier otro tercero proveedor de información y de otro tipo está limitada a la medida que lo permita la ley en dichas jurisdicciones. 

  1. REVISIÓN DE LA INFORMACIÓN

Por favor, tenga presente que la información que encuentre en LA PÁGINA no ha sido necesariamente ni en todos los casos revisada por la UV ni producida por profesionales expertos que garanticen la calidad de la información y que la misma sea actualizada, completa, precisa y fiable. La UV ni ninguno de sus colaboradores, autores, correctores, revisores, administradores, operadores de sistema, ni ninguna otra persona relacionada de cualquier manera con la producción y servicios de LA PÁGINA puede ser considerada legalmente responsable de la aparición de información no actualizada, incompleta, inexacta, errónea o difamatoria, ni por el uso que hagas de dicha información. En caso de dudas o de considerar especialmente necesario para contar con información confiable sobre algún aspecto, diríjase directamente a la UV o absténgase de prestar crédito a tal información. 

  1. CONDICIONES DE SERVICIO COMPLETAS Y SEPARABILIDAD

Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna cláusula o disposición de estos TÉRMINOS no son aplicables, entonces dichas condiciones se considerarán enmendadas a fin de excluir la cláusula o disposición, y el resto de estas condiciones permanecerán en plena vigencia y efecto.

  1. MODIFICACIONES DEL ACUERDO

La UV podrá modificar los presentes TÉRMINOS en cualquier momento haciendo públicos dichos cambios en LA PÁGINA. Todos LOS TÉRMINOS modificados entrarán en vigor a los diez (10) días de su publicación. Dentro de los cinco (5) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, EL USUARIO deberá comunicar por e-mail (servicioclientefilu@uv.mx) si no acepta las mismas; en ese caso, quedará disuelto el vínculo la UV-USUARIO y será inhabilitado como USUARIO. Vencido este plazo, se considerará que EL USUARIO acepta los nuevos términos.

  1. FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES

La última actualización de LOS TÉRMINOS fue el 28 de noviembre del 2020.

  1. LEY APLICABLE, COMPETENCIA, JURISDICCIÓN

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO de https://filu.uv.mx/ y la relación entre usted y la UV están regidos por las leyes de la República Mexicana, independientemente de sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Con la aceptación, acepta someterse a la competencia personal y exclusiva de los tribunales federales de la Ciudad de México. Por lo que es responsable de cumplir con las leyes locales, en caso de que se apliquen y en la medida en que se apliquen. Independientemente de lo anterior, la UV tendrá el derecho de iniciar e interponer una acción legal o equitativa ante cualquier tribunal nacional o extranjero de jurisdicción competente para obtener un remedio equitativo o de otro tipo, según el exclusivo criterio de la UV. Independientemente de cualquier estatuto o ley que indique lo contrario, todo reclamo o causa de acción de su parte que surja de su uso de LA PÁGINA, o que esté relacionado con dicho uso, deberá presentarse dentro del año (1 año) del surgimiento de dicho reclamo o causa de acción o quedará prohibido para siempre.

Para cualquier aclaración sobre el presente documento tiene a su disposición la siguiente dirección de correo electrónico: servicioclientefilu@uv.mx

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